Política de Privacidade e Proteção de Dados

O Hospital de Olhos Leiria de Andrade, situado em Rua Rocha Lima, 1140 – Aldeota, Fortaleza/CE (CEP 60.135-000), é o controlador dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Conforme o que você usa no site:

• Agendamento: nome, CPF, data de nascimento, telefone, WhatsApp, e-mail, convênio e plano.
• Portal do paciente: CPF e senha (armazenada apenas como hash, nunca em texto), além do seu código de cadastro em cada unidade do hospital.
• Questionário de Saúde Ocular (QSO): informações de saúde que você responde voluntariamente, como comorbidades e sintomas.
• Mensagens ao seu médico: o conteúdo das dúvidas que você envia pelo portal e as respostas recebidas.
• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e a mensagem enviada.
• Registros técnicos: endereço IP, navegador e data/hora das ações, usados para segurança, prevenção de abuso e trilha de auditoria.

As informações do questionário e das mensagens ao médico são dados pessoais sensíveis (LGPD, art. 5º, II). São tratadas exclusivamente para a sua assistência à saúde, por profissionais sujeitos a sigilo, e nunca para publicidade, definição de perfil comercial ou compartilhamento com terceiros que não participem do seu atendimento.

Cada finalidade tem sua base própria:

• Tutela da saúde (art. 11, II, "f"): agendamento, questionário de saúde e comunicação com o seu médico.
• Execução de contrato (art. 7º, V): prestação do atendimento contratado e acesso ao portal.
• Obrigação legal (art. 7º, II): guarda de prontuário e registros exigidos pela legislação sanitária e pelo Conselho Federal de Medicina.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do site, prevenção de fraude e resposta ao formulário de contato.

Seus dados de agendamento são registrados no sistema hospitalar (SISAC) e ficam disponíveis à equipe assistencial envolvida no seu cuidado. Podem ser compartilhados com o seu convênio, quando necessário à autorização e ao faturamento do atendimento, e com autoridades públicas quando houver exigência legal.

Utilizamos provedores de infraestrutura em nuvem para hospedar o site e a base de contas do portal, que atuam como operadores e não podem usar seus dados para finalidade própria. Não vendemos seus dados.

Dados ligados ao atendimento seguem os prazos legais de guarda de prontuário. Os registros do portal permanecem enquanto a sua conta existir. Mensagens do formulário de contato e registros técnicos de segurança são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e à apuração de incidentes. Os prazos exatos serão detalhados aqui após a definição pelo hospital.

Este site não utiliza cookies de rastreamento publicitário. Usamos apenas armazenamento local no seu navegador para manter sua sessão no portal e lembrar a sua escolha no aviso de cookies. O agendamento usa um serviço de verificação anti-robô (CAPTCHA), que processa dados técnicos da requisição para distinguir pessoas de automações.

O acesso ao sistema hospitalar acontece apenas por interface controlada e com privilégio mínimo. O site nunca escreve diretamente no banco do hospital. Adotamos criptografia em trânsito, senhas armazenadas como hash, limitação de tentativas, verificação anti-robô e trilhas de auditoria das ações de agendamento.

A LGPD garante a você: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas.

Alguns desses direitos encontram limite na obrigação legal de guarda do prontuário: não podemos eliminar registros de atendimento antes do prazo previsto em lei.

Telefone, WhatsApp, e-mail e endereço você mesmo pode corrigir a qualquer momento no Portal do paciente.

Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale conosco pelo telefone 85 32665511, pelo e-mail ouvidoria@leiriadeandrade.com.br ou presencialmente em Rua Rocha Lima, 1140 – Aldeota, Fortaleza/CE.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização será sempre indicada abaixo.

Última atualização: 27 de julho de 2026.